À propos de nous / About Us

Depuis 1977, King Living est un pionnier du design australien de qualité, repoussant continuellement les limites de ce que le mobilier peut accomplir. Conçus pour s'adapter à l'évolution de nos modes de vie et durer des générations, nos meubles allient innovation et méthodes artisanales traditionnelles. Entreprise familiale mondiale dont le siège social est à Sydney, King Living est présent en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Canada, à Singapour, en Malaisie, aux États-Unis, en Chine et en Thaïlande. Nous sommes fiers de notre héritage et enthousiasmés par notre croissance continue en Amérique du Nord.

Since 1977, King Living has pioneered quality Australian design, continually pushing the boundaries of what furniture can achieve. Designed to adapt to changing lifestyles and built to last for generations, our furniture combines innovation with traditional craftsmanship. A family-owned global business headquartered in Sydney, King Living operates across Australia, New Zealand, the UK, Canada, Singapore, Malaysia, the USA, China and Thailand. We are proud of our heritage and excited about our continued growth in North America.

L'opportunité / The Opportunity

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Expédition pour rejoindre notre équipe basée à Montréal, QC, afin de soutenir les opérations logistiques en Amérique du Nord. Relevant du Responsable Logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expédition efficace et conforme des marchandises, la coordination des livraisons du dernier kilomètre, la gestion des partenaires de transport et l'alignement des opérations entre l'Amérique du Nord et les réseaux internationaux de la chaîne d'approvisionnement. Il s'agit d'une opportunité pour un(e) professionnel(le) de la logistique souhaitant développer son expertise au sein d'une marque mondiale en pleine croissance.

We are seeking a Despatch Coordinator to join our Montreal, QC-based team, supporting logistics operations across North America. Reporting to the Logistics Manager, you will play a critical role in ensuring the efficient and compliant despatch of goods, coordinating last-mile deliveries, managing transport partners, and supporting alignment between North American and international supply chain operations. This is an exciting opportunity for a logistics professional eager to grow their expertise within a global, fast-growing brand.

Le rôle / The Role

• Superviser les opérations quotidiennes d'expédition et de logistique sur les marchés nord-américains. / Oversee day-to-day despatch and logistics operations across North American markets.
• Coordonner et planifier les livraisons directement avec les clients avec précision et professionnalisme. / Liaise directly with customers to coordinate and schedule deliveries with accuracy and professionalism.
• Faciliter le traitement sécurisé des paiements par téléphone pour finaliser les commandes en attente. / Facilitate secure payment processing over the phone to finalise outstanding orders.
• Gérer les demandes des clients par courriel en fournissant des résolutions rapides et efficaces. / Manage customer queries via email, providing timely and effective resolutions.
• Surveiller les délais de stock et communiquer proactivement les mises à jour aux clients et aux salles de montre. / Monitor stock delays and proactively communicate updates to customers and showrooms.
• Élaborer et exécuter des plans d'expédition détaillés, y compris la planification et le routage, en assurant la conformité aux réglementations de transport canadiennes. / Develop and execute detailed despatch plans, including scheduling and routing, ensuring compliance with Canadian transport regulations.
• Suivre les stocks, les envois et les performances de livraison pour maximiser l'efficacité et l'utilisation de l'espace. / Track inventory, shipments and delivery performance to maximise efficiency and space utilisation.
• Évaluer et gérer la performance des fournisseurs de transport et de logistique, en identifiant les économies de coûts et les améliorations de service. / Assess and manage transport and logistics provider performance, identifying cost savings and service improvements.
• Mettre en œuvre des améliorations de processus et de systèmes pour améliorer l'efficacité de l'expédition. / Implement process and system enhancements to improve despatch efficiency.
• Générer des rapports sur les délais de livraison, les coûts et les niveaux de service pour éclairer les décisions opérationnelles. / Generate reports on delivery times, costs and service levels to inform operational decisions.

Profil recherché / About You

• 3 à 5 ans d'expérience en logistique, entreposage ou gestion de la chaîne d'approvisionnement. / 3–5 years' experience in logistics, warehousing or supply chain operations.
• La maîtrise du français est requise pour ce poste. / Fluency in French is required for this role.
• Une expérience sur plusieurs marchés nord-américains est un atout. / Experience across multiple North American markets is an asset.
• Bonne compréhension des opérations de livraison de marchandises volumineuses et du dernier kilomètre. / Strong understanding of bulky goods and last-mile delivery operations.
• Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. / Excellent communication skills, both written and verbal.
• Maîtrise de Microsoft Office et à l'aise avec les systèmes CRM ou ERP. / Proficient in Microsoft Office and comfortable working with CRM or ERP systems.
• Hautement organisé(e), avec de solides compétences en gestion du temps et la capacité à respecter les délais quotidiens. / Highly organised with strong time management skills and the ability to meet daily deadlines.
• Souci du détail et forte capacité à résoudre les problèmes. / Detail-oriented with strong problem-solving capability.
• Collaboratif(ve) et adaptable, à l'aise pour travailler entre différents services et fuseaux horaires. / Collaborative and adaptable, comfortable working across departments and time zones.
• Autonome et désireux(se) d'évoluer au sein d'une organisation mondiale. / Self-motivated and eager to grow within a global organisation.

Langues / Languages Le français est la langue de travail principale pour ce poste. La connaissance de l'anglais est requise en raison des interactions avec des partenaires, des outils ou des équipes situés à l'extérieur du Québec.

French is the primary working language for this position. English is required due to interactions with partners, tools or teams located outside Quebec.

Ce que nous offrons / Why King Living

• Rémunération / Salary: 60 000 $ – 65 000 $ par an / $60,000 – $65,000 per annum
• Avantages compétitifs / Competitive benefits: Assurance santé, remises au détail et bons d'achat. / Discounted health insurance, retail brands and vouchers.
• Développement de carrière / Career Development: Formation continue et réelles opportunités de progression. / Ongoing training and genuine opportunities for growth.
• Réductions généreuses / Generous Discounts: Tarifs préférentiels pour les employés, famille et amis. / Employee and family & friends discounts on our full product range.
• Congé parental payé / Paid Parental Leave et programme d'aide aux employés (PAE). / and Employee Assistance Program (EAP).
• Environnement de travail / Workplace: Équipe accueillante au sein d'une entreprise familiale à l'empreinte mondiale croissante. / Supportive, friendly team within a growing global family-owned business.

Nos valeurs / Our Values La Passion, l'Intégrité, la Collaboration et l'Innovation sont au cœur de King Living. Ces valeurs guident tout ce que nous faisons et définissent notre façon de travailler ensemble.

Passion, Integrity, Collaboration and Innovation are the heartbeat of King Living. These values guide everything we do and define how we work together.

Nos décisions de recrutement ne reposent pas uniquement sur votre expérience et vos compétences, mais aussi sur votre passion, votre attitude et votre alignement avec nos valeurs fondamentales.

Our hiring decisions are based not only on your experience and skills, but also on your passion, attitude and alignment with our core values.

King Living souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi. Toutes les candidatures seront examinées sans distinction de race, d'orientation sexuelle, de religion, de couleur, d'identité de genre ou de statut parental.

King Living is an equal opportunity employer — all applicants will be considered regardless of race, sexuality, religion, colour, gender identity or parental status.