À propos de ce rôle

Derrière chaque exceptionnel King Living La livraison est un chauffeur bien formé, bien dirigé et prêt à réussir. La livraison du dernier kilomètre est le dernier — et le plus personnel — point de contact qu’un client a avec notre marque. Réussir à chaque fois demande plus qu’une bonne logistique. Il faut des gens formidables, bien formés, bien dirigés et véritablement obsédés par le client. En tant que gestionnaire des livreurs, vous serez propriétaire de cette norme — en construisant les programmes, la culture et la capacité qui garantissent chaque King Living La livraison reflète l’expérience premium que nos clients attendent.

À propos King Living

King Living a été un pionnier du mobilier australien de qualité modèle depuis 1977. Entreprise familiale mondiale dont le siège social est à Sydney, nous opérons en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Canada, à Singapour, en Malaisie, aux États-Unis, en Chine et en Thaïlande — et nous continuons de croître.

Ce que tu vas faire

• Conception et mise en œuvre de programmes de formation complets pour King LivingLes livreurs du dernier kilomètre — à travers manuels numériques, tutoriels vidéo, modules interactifs et évaluations sur route
• Gestion de la performance des transporteurs et des chauffeurs contractuels, en assurant la conformité continue aux normes, politiques et législations de l’entreprise
• Supervision de l’intégration des chauffeurs de bout en bout — évaluation, recrutement et formation de nouveaux conducteurs dans les opérations de livraison, l’assemblage des produits, les protocoles de sécurité et l’interaction avec les clients
• Animation régulière de séances de formation à la sécurité sur les pratiques de conduite sécuritaire, la prévention des accidents et la conformité réglementaire
• Offrir un coaching continu en compétences de service à la clientèle — résolution de conflits, communication et résolution de problèmes — afin de favoriser une mentalité axée sur le client au sein de l’équipe de conducteurs
• Surveillance des indicateurs de performance de la livraison afin d’identifier les besoins en formation et de mettre en œuvre des améliorations continues
• Collaboration avec les équipes logistique, service à la clientèle et vente au détail afin d’aligner les objectifs de formation avec les objectifs d’affaires plus larges
• Préparer et livrer des rapports réguliers sur les résultats de formation, la performance des conducteurs et les recommandations d’amélioration

Ce que tu apportes

• Expérience éprouvée dans la conception et la prestation de programmes de formation structurés dans un environnement logistique, de transport ou de livraison du dernier kilomètre
• Solide compréhension de la conformité en transport, des règlements de sécurité et de la gestion des entrepreneurs
• Un leader naturel qui motive, coache et tient les équipes responsables avec chaleur et clarté
• Obsédé par le client — capable d’implanter une mentalité axée sur le service au sein d’une équipe sur le terrain
• Axé sur les données, avec de l’expérience dans la surveillance des indicateurs de performance et la transformation des insights en actions
• Excellentes compétences en communication — vous rendez le complexe simple
• Très organisée, adaptable et axée sur les solutions sous pression

Pourquoi King Living

Des standards élevés, un vrai soin et une équipe fière de bien faire les choses. Voici ce qui vient avec ce rôle :

• Impact réel : Un rôle de leadership central qui façonne directement l’expérience de livraison client pour une marque mondiale haut de gamme.
• Marque haut de gamme : Joignez-vous à un Australien emblématique et reconnu mondialement modèle Marque avec un héritage de 49 ans et une présence internationale croissante.
• Culture collaborative : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la chaîne d’approvisionnement, de la logistique, du service à la clientèle et du commerce de détail dans un environnement axé sur les valeurs.
• Rabais généreux : Rabais pour les employés, la famille et les amis sur notre gamme complète de produits haut de gamme.
• Commodité : Stationnement gratuit sur place à notre Design et Centre de soutien, incluant des installations de recharge pour VE.
• Évolution de carrière : De véritables occasions de croître au sein d’une entreprise en pleine évolution et en expansion mondiale.

Nos valeurs – Plus que de simples mots : passion, intégrité, collaboration et innovation sont le cœur de King Living. Ces valeurs guident tout ce que nous faisons — des produits que nous avons modèle à la culture que nous créons.

Nos décisions d’embauche reposent non seulement sur l’expérience et les compétences, mais aussi sur l’attitude, l’état d’esprit et l’alignement avec nos valeurs.

King Living est un employeur qui offre l’égalité des chances. Tous les candidats seront considérés, peu importe leur race, sexualité, religion, couleur, identité de genre ou statut parental.