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Représentant du support informatique
Gardez King Livinget développez votre carrière en TI au sein d’une marque de design haut de gamme en expansion mondiale.
La différence KING
Ce n’est pas juste un poste au service d’assistance où tu fermes les tickets et attends le suivant.
Il s’agit d’un poste de soutien informatique de première ligne où vous êtes le premier point de contact pour une organisation mondiale — et la qualité de votre travail façonne directement l’expérience à chaque fois King Living Un membre de l’équipe a travaillé avec la technologie, chaque jour. Vous devrez résoudre des problèmes matériels et logiciels, gérer les configurations des appareils, soutenir les processus d’intégration et de déconnexion, et collaborer étroitement avec des ingénieurs seniors et des équipes interfonctionnelles pour assurer le bon fonctionnement des opérations TI à travers notre réseau mondial.
La variété est réelle. L’exposition est large. Et l’opportunité de croître au sein d’une fonction informatique en pleine évolution rapide au sein d’une marque en expansion mondiale est réelle.
Si vous êtes un professionnel informatique curieux et axé sur le client, qui est fier d’offrir un excellent support — c’est ici que vous commencez à bâtir quelque chose.
Ce que vous posséderez
Soutien de premier et deuxième niveau Fournir un soutien informatique réactif et de haute qualité de premier et deuxième niveau — en résolvant les problèmes matériels, logiciels et de connectivité utilisateur avec un minimum de temps d’arrêt et une approche professionnelle constante.
Gestion des dispositifs et des actifs Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des appareils informatiques des utilisateurs finaux, y compris les ordinateurs de bureau, portables, périphériques et appareils mobiles. Maintenez une documentation exacte des actifs TI et assurez-vous que les ressources sont à jour et accessibles.
Comptoir de service et gestion des tickets Surveillez et gérez les billets du comptoir de service — assurant un suivi efficace, une communication claire et une résolution rapide des incidents et demandes de service conformément aux SLA convenus.
Intégration et départ Soutenir les processus d’intégration et de déconnexion des utilisateurs, y compris la création de comptes, la gestion des permissions et l’allocation des actifs — en assurant que chaque membre de l’équipe soit prêt à réussir dès le premier jour.
Collaboration et escalade Travailler en étroite collaboration avec des ingénieurs seniors et des équipes informatiques interfonctionnelles pour escalader et résoudre efficacement des problèmes complexes. Soutenir les vérifications de connectivité réseau et les activités de maintenance de base des infrastructures selon les besoins.
Sécurité et conformité Assurez-vous de respecter les politiques et procédures de sécurité informatique — identifiant et signalant de manière proactive les risques ou violations de sécurité afin de maintenir un environnement numérique sûr et bien gouverné.
Qui tu es Vous êtes techniquement curieux, orienté vers les gens et sincèrement motivé à offrir un excellent soutien — et vous cherchez un environnement où ces qualités sont valorisées et développées.
- Maîtrise ou familiarité de base avec Microsoft 365, Windows et macOS
- Capacité à résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité en toute confiance
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication — capables d’expliquer clairement les concepts techniques aux utilisateurs non techniques
- À l’aise pour gérer plusieurs tâches et prioriser la charge de travail sous pression
- Familiarité privilégiée avec les processus ITIL, la gestion des incidents et les systèmes de billetterie
- Un joueur d’équipe collaboratif qui travaille bien à travers les fonctions et les niveaux
- Proactif et désireux d’apprendre — vous restez à jour sur les nouvelles technologies et cherchez des moyens de vous améliorer
Pourquoi les gens rejoignent King Living — Et reste
Une marque australienne emblématique Depuis 1977, King Living a redéfini la conception du mobilier australien. Avec des opérations à travers l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, le Canada, Singapour, la Malaisie, les États-Unis, la Chine et la Thaïlande — votre travail soutiendra une organisation véritablement mondiale.
Vaste exposition technique Un rôle de première ligne varié avec une expérience du matériel, des logiciels, des infrastructures, de la sécurité et des opérations informatiques transversales — idéal pour un professionnel des TI cherchant à bâtir une base équilibrée.
Évolution de carrière Des chemins clairs pour grandir à l’intérieur King Livingla fonction TI — soutenue par une équipe collaborative et une exposition à des ingénieurs et spécialistes seniors à travers l’entreprise.
Avantages quotidiens Café fraîchement préparé par notre barista sur place — tous les jours.
Commodité Stationnement gratuit sur place à notre Centre de conception et de soutien, incluant des installations de recharge pour VE.
Rabais généreux Rabais pour les employés, la famille et les amis sur notre gamme complète de produits haut de gamme.
Une équipe qui te soutient Une équipe TI collaborative et axée sur les valeurs, a investi dans votre développement et s’est engagée à offrir d’excellents résultats pour l’entreprise.
À propos King Living King Living est une entreprise familiale australienne de design avec une présence mondiale et une réputation d’innovation, de savoir-faire et de design intemporel.
Tout ce que nous faisons est guidé par quatre valeurs : la passion. L’intégrité. Collaboration. L’innovation. Ce ne sont pas des mots sur un mur — ils façonnent notre façon de diriger, de créer et de grandir.
Nos décisions d’embauche reposent non seulement sur l’expérience et les compétences, mais aussi sur l’état d’esprit, l’attitude et l’alignement avec nos valeurs. King Living est un employeur qui offre l’égalité des chances.
Tous les candidats seront considérés, peu importe leur race, sexualité, religion, couleur, identité de genre ou statut parental.
Prêt à apporter vos compétences techniques à une marque qui mérite d’être soutenue? On aimerait beaucoup avoir de vos nouvelles.
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